Помощь с ответами на проблемы, возникающие с программами для домофонов

При работе с программами могут возникнуть различные проблемы, не зависящие от самих программ. Например, обновилась операционная система Windows и изменилась денежная единица, установленная в настройках ОС. Естественно, что это изменение сразу же отобразится на работе программ для домофонов. Так как пользователи ПК крайне редко сталкиваются с настройками ОС по изменению денежной единицы, этот вопрос может вызвать определенные затруднения в поиске настроек ОС. Похожие вопросы и ответы на них рассмотрены ниже.

Ответы на вопросы пользователей программ

1. В таблицах сумма отображается с вопросительным знаком или квадратиком. Как исправить?

После обновления Windows у вас в операционной системе вместо р. или руб. у вас установился новый символ рубля — Р с перечёркнутой ножкой. Чтобы изменить денежную единицу в ОС Windows необходимо выполнить следующее. Читать дальше…

2. Какой сканер нужен для сканирования линейного штрих-кода извещения (квитанции)?

Для сканирования линейного штрих-кода квитанции можете использовать любой сканер для чтения штрих-кодов, который подключаются в разрыв клавиатуры. Эти сканеры после подключения сразу же готовы к работе, т.е. не требуют никакой настройки. В комплекте со сканером идет инструкция по эксплуатации на английском или на русском языках. С помощью данной инструкции можно выполнить более тонкую настройку сканера по своему усмотрению. Стоимость сканера на сегодняшний день порядка 2,5 — 3 000 руб. Например, в фирме, для которой была написана первая версия данной программы, с 2007 г., т. е. более 10 лет, используется сканер штрих кода ZEBEX Alpha-70 EC. В продаже были эти сканеры даже со специальной подставкой. На данный момент этот сканер снят с производства.
Более подробную информацию по работе со сканером при сканировании квитанций смотрите в справке программы или на этой странице.

3. Как заставить программу выводить начисления в гривнах?

По видимому, Вы используете российскую ОС Windows, в которой по умолчанию денежная единица «р.», т.е. рубль. Программа «Извещение», «Квартал», «Полугодие» и «Платные услуги» показывают начисление именно в той валюте, которая установлена в операционной системе Windows, т.е. фактически может выполнять начисление в любой валюте; хоть в монгольских тугриках.
Посмотрите на ответ на первый вопрос и замените денежную единицу «р.» на «грн.» (без кавычек).

4. Как напечатать квитанции на ПК, где нет программы «Извещение»?

1-й способ. Сохраните извещения и квитанции, сформированные программой «Извещение» или «Квартал» через меню «Сохранить» окна вывода квитанций на печать. Квитанции и извещения будут сохранены в файле в формате .fr3 (это внутренний формат генератора отчетов Fast Report). Перенесите этот файл на тот ПК, на котором Вы хотите печатать квитанции и извещения. Скачайте с нашего сайта утилиту PrintReceipt и установите её тоже на этот ПК. Запустите эту утилиту и в ней откройте перенесенный файл с извещениями с расширением .fr3.

2-й способ. Установите на своём ПК бесплатный ПДФ конвертер doPDF и выполняйте печать квитанций в файл.

5. При формировании документа на основании шаблона MS Word выскакивает ошибка OLE error 800A175D.

Смотрите ответ здесь.